Acá podrás consultar toda la información sobre tus envíos!
Consulta por números de guía
Preguntas Frecuentes
Cuándo realizas un envío con nosotros, te entregaremos una copia física o electrónica de la guía generada por nuestra plataforma, en esta guía encontrarás un código de barras en la parte superior derecha e inmediatamente debajo de dicho código encontrarás el número de tu guía, el cual deberás digitarlo en la consulta específica de rastreo de envíos.
En este caso es importante que vuelvas a verificar el número digitado y si encuentras algún error, cambies dicho número y vuelvas a realizar la consulta, si finalmente, no encuentras ningún error en la validación de cada uno de los dígitos, por favor comunícate directamente con nuestro equipo de soporte técnico para poder realizar una búsqueda interna desde nuestra plataforma y poder colaborarte con tu envío.
Si no tienes el número de envío, no podrás realizar la consulta específica por nuestro rastreo de envíos, sin embargo en este caso, tendrás que comunicarte directamente con nuestro equipo, para poder realizar una búsqueda interna desde nuestra plataforma y colaborarte con tu número de envío.
En este caso es importante que vuelvas a verificar el número digitado y si encuentras algún error, cambies dicho número y vuelvas a realizar la consulta, si finalmente, no encuentras ningún error en la validación de cada uno de los dígitos, por favor comunícate directamente con nuestro equipo de soporte técnico para poder realizar una búsqueda interna desde nuestra plataforma y poder colaborarte con tu envío.